业委会关于3号门禁维修的紧急通告(业委会【2015】008号文)

业委会关于3号门禁维修的紧急通告

业委会【2015】008号文

各位业主：

业委会今天发现，物业管理处在小区发布公告，称小区东南角3号门门禁，物业公司已在3月份向业委会提出捷顺公司的维修方案，“目前有待业委会批准”，因此“并非物业公司拖延”。

事实如何？天然居所有文件完全上网、公开透明，在小区网站www.tianranju.net能直接查到来龙去脉。

1，3月17日，业委会发布月度联席会议通告，明文提出“小区安全出现大漏洞，业委会对于相关管理工作提出公开批评。……春节前后，小区3号门三辊闸和磁吸门全都故障，人员随意开门进出，保安人员形同虚设，安全隐患严重。……要求管理处杜绝发生两套门卡装置同时损坏的问题，确保保安服务标准，提出有效整改措施。

2，3月30日，管理处在网上提交《关于天然居天然门禁系统更换维修的函》（电子文档原题），附件为捷顺公司报价，其中刷卡门禁系统报价34台共24752元，三辊闸两套共25985元，另加安装材料和施工费总价高达84912元。

3，4月7日晚月度联席会议上，物业公司提出审议捷顺公司维修方案，但总价过高，而且没有任何物业公司对捷顺方案的评估，也没有任何备选方案。3号门门禁损坏，有必要同时更换小区所有能正常使用的34台读卡器吗？有必要同时更换1号门的三辊闸系统吗？即使3号门三辊闸读卡系统损坏，是否有必要全部更换？

当次会议通告中，业委会再次提出公开批评：“小区安保漏洞严重，特别是3号门两套门禁系统均告长期损坏。业委会要求管理处尽快维修，平时更要未雨绸缪、预备应对方案。”

4, 4月联席会议后，业委会委员关宏亮现场考察门禁系统，建议管理处可以到华强北购买门禁读卡器，直接从电脑写进数据即可，三辊闸系统也建议到华强北看能否只买控制器。

昨天（4月20日），管理处人员已到华强北开始咨询相关信息。

综上所述，业委会对于物业公司第三次提出公开批评：

1，3号门门禁读卡器损坏可能已超过半年、三辊闸系统损坏已超过3个月，为何直到业委会公开批评才提交维修方案？物业公司为何没有自己发现问题、主动提出解决方案？

2，对于捷顺公司报价，物业公司为何原封不动转交，而且没有任何分析，例如是否需要同时更换小区34台读卡器、是否需要同时更换2台三辊闸？是否存在替代方案？

3，业委会虽然公开批评，但每次落脚点均在于督促物业加快维修，做好服务，而且业委会也发挥委员特长，建议考虑性价比更高的新方案。为何在双方联手推进解决事情的过程中，物业公司管理处反而发出明显推卸责任的通告？

特区物管条例明确规定小区自治实行“业主自治+专业服务+政府监管”三结合，但在天然居3号门两套门禁系统维修的问题上，业委会没有看到任何“专业服务”的影子，大家看到的管理处只是照搬其它公司方案、只是推卸责任。

业委会要求天健物业公司真正反思、总结，切实推动解决问题，并在5月联席会议（第一个周二即5月5日晚8点）派出公司领导层，与业委会作进一步沟通。

特此通告。

天然居业主委员会

2015年4月21日